Büyük ihtimalle sisteminize virüs yerleşmiş.
Eğer yapabiliyorsanız başlat menüsündeki arama kutusuna msconfig yazın. orada açılan pencerede başlangıç sekmesine bakın. bilgisayar açıldığında otomatik olarak başlatılan programlar orada listelenir. bunlardan şüphelendiğinizi devre dışı bırakın. bilgisayarı yeniden başlatın.
başlat menüsünde -programlar- donatılara girin. ekran klavyesini bulup çalıştırın.
ekran klavyesini kullanarak kendinize internetten antivirüs arayın ve indirin.
ücretsiz ve tavsiye edilen antivirüsler:
bunlardan birinin free (ücretsiz) versiyonlarını indirin ve bilgisayarınızı taratın.
aynı anda birden fazla antivirüs çalıştırmayın. diğer antivirüsü denemek istediğinizde önceki kurduğunuzu kaldırın.
bunlar çözüm olmazsa yedeklemek istediğiniz verileri flash bellek ya da harici disk gibi bir medyaya yedekleyin ve bilgisayarı formatlayın.